Preguntas Frecuentes (FAQ) – Quimnatura

Como proveedores mayoristas y distribuidores, nuestros precios varían según el volumen de compra, la frecuencia de pedidos y el tipo de cliente (farmacias, laboratorios o revendedores). Al solicitar una cotización, nuestro equipo puede ofrecerle la mejor tarifa personalizada para su negocio.

Es muy sencillo: navegue por nuestro catálogo, añada los productos de su interés a la "Lista de Cotización" indicando las cantidades, y envíenos el formulario con sus datos de contacto. Recibirá una propuesta formal en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

[Contenido editable: Para pedidos mayoristas con despacho, el monto mínimo es de $XX.XXX. Para retiros en bodega, no hay mínimo / Consulte con su ejecutivo].

Nuestras cotizaciones tienen una vigencia estándar de 10 días corridos. Pasado ese tiempo, le recomendamos solicitar una actualización de precios debido a posibles variaciones en el mercado de materias primas.

Sí, realizamos despachos a todo Chile. Trabajamos con empresas de transporte externas (Starken, Chilexpress, Blue Express, etc.) con modalidad por pagar o incluido en la factura, según se coordine al momento de la venta.

Sí. Una vez confirmada su compra y el pago de la misma, puede retirar sus productos en nuestra bodega ubicada en Poniente 9436, La Florida, Santiago. El horario de retiro le será informado por su ejecutivo comercial.

Una vez confirmado el pago, procesamos los pedidos en 24-48 horas hábiles para despacho. El tiempo que tarde la empresa de transporte dependerá de su ubicación geográfica (generalmente de 2 a 5 días adicionales).

Sí. Para nuestras materias primas y químicos, disponemos de fichas técnicas y certificados de análisis que garantizan su pureza y origen. Puede solicitarlas al momento de realizar su pedido.

Q-Nat y Ayumed son marcas exclusivas de nuestra empresa. Esto nos permite garantizar la trazabilidad de los productos y ofrecer precios competitivos de distribuidor directo sin intermediarios.

Manejamos desde formatos pequeños (gramos o unidades individuales para farmacias magistrales) hasta formatos industriales. En el catálogo web verá las presentaciones disponibles para cada producto.

Aceptamos transferencias electrónicas, depósitos bancarios y pagos a través de tarjetas de crédito/débito mediante plataformas digitales seguras. Los detalles se envían junto con la cotización formal.

Sí, emitimos facturas para empresas y boletas para personas naturales o profesionales independientes. Para facturación, es indispensable que nos proporcione el RUT de la empresa y el giro comercial al momento de cerrar la venta.

Si detecta algún inconveniente con su pedido, por favor contáctenos de inmediato (máximo 48 horas tras la recepción) enviando una fotografía del producto y el número de su factura o cotización al correo ventas@quimnatura.cl. Resolveremos su caso a la brevedad.